Política de Privacidad y cookies de royaltributes.es

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Primero. Información Básica del tratamiento de tus datos

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Responsable del Tratamiento

ROYAL TRIBUTES SP. Z O.O.,  ul. Marii Curie-Skłodowskiej 3/27, Lublin, Poland, 20-029

NIP: PL7123459165
 

DPO

Si quieres contactar con nuestro delegado de Protección de Datos (DPO): puedes hacerlo a través del siguiente correo electrónico: info@theroyaltributes.com, así como en la dirección postal indicada.

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Datos tratados

Nombre y apellidos, dirección postal, dirección de email, teléfono y método de pago. También se procesa información relacionada con las compras anteriores realizadas, así como la obtenida a través de las cookies o tecnologías similares relativas a la conexión, uso o navegación por el sitio web de ROYALTRIBUTES.ES.

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Finalidades del tratamiento y bases de legitimación

- Gestionar los servicios web (venta de entradas, registro de usuarios, respuesta a las consultas planteadas en cada formulario).
- Envío de notificaciones relacionadas con el servicio.
- Prevención del fraude.
- Envío de comunicaciones comerciales.
- Elaboración de un perfil comercial (Perfilado de sus datos)
- Ejecución de la relación contractual
- Ejecución de la relación contractual.
- Interés Legítimo
- Interés Legítimo o consentimiento, en caso de que no seas cliente y así lo hayas solicitado
- Consentimiento

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Destinatarios de la información

Entidades Promotoras y Organizadoras de los eventos, prestadores de servicios, fuerzas y cuerpos de seguridad, según los casos. También podemos compartir información sobre el uso de la web con nuestros partners publicitarios según se informa en el apartado de “Cookies”.

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Derechos de los interesados

Puedes ejercer los derechos reconocidos en la legislación vigente en materia de protección de datos, remitiendo una comunicación escrita al Responsable del Tratamiento a la dirección de correo postal en calle Lublin, Poland, ul. Pileckiego 15/34, 20-091

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Uso de Cookies

Utilizamos cookies y píxeles propios y de terceros para mejorar nuestros servicios mediante el análisis de tu navegación y ofrecerte publicidad relacionada con tus preferencias, según se detalla en el apartado "Cookies".

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Segundo. Información Adicional.

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Responsable:
Datos de contacto del Responsable del Tratamiento: ROYAL TRIBUTES SP. Z O.O.,  ul. Marii Curie-Skłodowskiej 3/27, Lublin, Poland, 20-029.
Datos de contacto del Delegado de Protección de Datos: puede contactarle a través del siguiente correo electrónico: info@theroyaltributes.com, así como en nuestra dirección postal sita en calle ul. Marii Curie-Skłodowskiej 3/27, Lublin, Poland, 20-029..

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Datos:
¿Qué datos tratamos?: Para la gestión de los servicios web, se tratan datos identificativos (nombre, apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico y teléfono), datos relativos a medios de pago y el histórico de las compras realizadas. Los datos que te pedimos como obligatorios son necesarios para poder darte el servicio que solicites en cada momento y para ejecutar el contrato, o bien para el cumplimiento de obligaciones legales. De lo contrario, no se podría ejecutar o suscribir el contrato, o ROYALTRIBUTES.ES no podría cumplir con sus obligaciones legales.
Todos los campos solicitados en los formularios de recogida son obligatorios. Los campos opcionales están señalados como tales. Por ejemplo, la fecha de nacimiento está marcada como opcional. El teléfono está marcado como opcional en el registro de usuario y como obligatorio en caso de compra, ya que en este último caso es necesario para cuestiones relacionadas con los servicios de ROYALTRIBUTES.ES o la celebración del evento, incluyendo el envío de notificaciones informativas relacionadas con el servicio o el evento.

Durante el proceso de compra, ten en cuenta que, si cambias el número de teléfono o tu dirección postal, dichos datos se cambiarán automáticamente en tu perfil de usuario.

En aquellos eventos en que los tickets de entrada sean nominativos por exigencias del promotor del mismo deberás facilitarnos la información necesaria para poder personalizarlo. Procuraremos advertírtelo siempre antes de la compra.
En aquellos eventos que se precise recopilar datos de menores de 14 años entendemos que la persona que los facilita es el titular de la patria potestad o tutor legal, directamente responsable de proporcionar la información y consentimiento en nombre y por cuenta de dicho menor, y que cuenta asimismo con la autorización del otro titular.
También utilizamos cookies y tecnologías similares que nos dan información de los datos de conexión, uso y navegación que se realiza desde tu dispositivo, navegador o protocolo, según se detalla en el Apartado de Cookies.

Por su parte, en aquellos casos en los que autorices el perfilado de tus datos para el envío de comunicaciones comerciales adaptadas a tus intereses, trataremos los datos relacionados con tus compras anteriores (tipo de evento y localización, precio de las entradas y preferencias específicas -género musical o de película, deporte concreto, artista, equipo o jugador de interés-), así como los datos que nos hayas facilitado al registrarte, que nos permitan inferir tu perfil comercial y conocer mejor los eventos que puedan interesarte.

La obtención de dicho perfil se llevará a cabo atendiendo a criterios objetivos que permiten inferir tus intereses. En ningún caso las conclusiones alcanzadas implicarán la valoración de comportamientos, estilos de vida, hábitos y costumbres, etc. por parte de ROYALTRIBUTES.ES, por lo que no se derivarán ningún tipo de conclusiones en este sentido.

 

Legitimación:

La base legal para el tratamiento de tus datos varía en función de en qué momento recojamos tus datos personales, tienes la información en el cuadro.

Destinatarios:

• Los datos identificativos de los compradores podrán ser facilitados a la empresa promotora/organizadora del evento, para gestionar la venta de entradas y cuestiones estrictamente relacionadas con la ejecución o celebración del evento, al ser el disfrute del evento el fin último de la compra de la entradas; por ejemplo, gestionar el control de acceso al recinto, resolver cualquier incidencia, reubicación de localidades, cancelación de eventos, etc.

• En aquellos supuestos en que el ORGANIZADOR del evento, o bien el RECINTO en que se celebre el EVENTO estén interesados en poder disponer de los datos de los compradores con fines de marketing, se solicitará de forma clara en el proceso de compra, tu consentimiento para dicha comunicación.
  Sólo en aquellos casos en que el comprador dé su consentimiento, se podrán comunicar sus datos a la empresa promotora/organizadora del evento para que ésta pueda enviarle comunicaciones comerciales generales o personalizadas, incluso por medios electrónicos (correo electrónico y teléfono), de otros eventos, productos y/o servicios propios del promotor/organizador.
  En cualquier caso, en el momento en que se solicite dicho consentimiento, se identificará de forma clara al destinatario de tal comunicación, facilitando su denominación social y domicilio social.

• Previa solicitud de la empresa promotora/organizadora del evento, puede ser necesario facilitar datos identificativos para el cumplimiento de obligaciones legales como, por ejemplo, cuando resulte obligatorio la expedición de ticket o factura al usuario de acuerdo con la normativa aplicable.

• En caso de que accedas a tu cuenta a través de tu cuenta de la red social FACEBOOK, debes conocer que el operador de dicha red social es la entidad Facebook Inc., con sede en 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Cuando accedes a través de dicha red social o le das al botón “Like” el navegador del usuario conectará con los servidores de Facebook y dicha red social recibe la información de la web de acceso del usuario, fecha y hora de acceso, dirección IP del usuario y podrá conservar información sobre dicho acceso en la cuenta de Facebook del usuario. Si el usuario clica en el botón “Like” en el proceso de compra esta información también es transferida a Facebook y se conserva en la cuenta del usuario. En todo caso ROYALTRIBUTES.ES no tiene influencia en los plug-in que recopilan dicha información, siendo en tal caso necesario que se accede a dicha información a través de la Política de Privacidad de dichas red social.

• En caso de que des un “Like” de alguna red social, se te dirigirá a la misma, debiendo conocer en todo momento que al entrar en su espacio de navegación debes tener en cuenta su política de privacidad.

• En ocasiones, se nos solicita información de transacciones y usuarios por parte de las fuerzas y cuerpos de seguridad con fines de investigación, o bien por autoridades judiciales o administrativas en procesos de inspección.

• Igualmente, se facilitan datos personales a prestadores de servicios de ROYALTRIBUTES.ES en el contexto de contrataciones o subcontrataciones de servicios tales como, por ejemplo, pasarelas de pago y entidades financieras, proveedores de servicios informáticos o tecnológicos, compañías de control de accesos a recintos, empresas de mensajería, proveedores de servicios relacionados con atención al cliente, proveedores y colaboradores de servicios relacionados con marketing y publicidad.

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Derechos:

• Puedes ejercitar los derechos reconocidos en la legislación vigente en materia de protección de datos (acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación al tratamiento y portabilidad, según procedan), remitiendo una comunicación escrita al Responsable del Tratamiento a la dirección de correo postal en calle Serrano Anguita 8; 28004 de Madrid, así como a través del formulario disponible en: ayuda. El Usuario interesado deberá acompañar una copia de su documento nacional de identidad, pasaporte u otro documento válido que lo identifique. . Si deseas darte de baja de comunicaciones comerciales puedes hacerlo por los medios mencionados o bien accediendo a tu área de usuario y gestionando tú mismo tus suscripciones en “Notificaciones y Envío de Newsletter”.

• Asimismo tienes la posibilidad de presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es/agencia/contacto.html

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Datos de terceros:

• Si nos facilitas datos personales de terceros como, por ejemplo, cuando contratas una tarjeta regalo o en el ámbito de consultas de Atención al Cliente,o adquieres productos físicos o de merchandising en nombre de un tercero, garantizas que has obtenido el consentimiento de los titulares de los datos personales para la comunicación de sus datos a ROYALTRIBUTES.ES así como haberle informado acerca de las finalidades y la forma en la que necesitamos tratar sus datos personales. Si nos facilitas dichos datos en el ámbito de Redes Sociales recuerda no divulgar datos personales de terceros en mensajes públicos, hazlo siempre por mensaje privado.

 

Tercero. Tratamiento de datos para fines de análisis.

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•  Dirección IP (acortada)

•  Cookies (véase la información sobre cookies mostrada a continuación)

•  Dirección de correo electrónico (hasheada de manera que, su dirección de correo electrónico, se anonimiza de forma no reversible).

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Dichos datos personales, son tratados sobre la base de su consentimiento. En entradas.com respetamos tu derecho a la privacidad y por ello hemos implantado una herramienta que te permite puedas modificar la configuración predeterminada y elegir qué tipo de cookies deseas activar/desactivar. Por ello, en el momento en que accedes a nuestro sitio web puedes aceptar la instalación de cookies o bien puedes cambiar la configuración predeterminada. Ten en cuenta que, dependiendo de la cookie que desactives, es posible que algunos servicios o funcionalidades que te ofrecemos se vean afectadas. Sin embargo, en cualquier momento, puedes revocar tu consentimiento para el uso de las cookies configurando tú mismo los permisos. Si deseas cambiar la configuración para poder activar/desactivar las cookies puedes hacerlo en el Centro de preferencias de privacidad.

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A continuación le proporcionamos más información en relación con las cookies utilizadas:

¿Qué son las cookies?

Las cookies son archivos de texto que contienen pequeñas cantidades de información relacionada con tu usuario, tus preferencias o tu dispositivo, que se descargan en tu equipo cuando accedes a determinados sitios web como, por ejemplo, éste. Después, las cookies se envían de vuelta a la página web de origen (cookies de origen) o a otras páginas web (cookies de terceros). La información generalmente no te identifica de forma directa y puede proporcionarte una experiencia web más personalizada.

Las cookies permiten a dichos sitios web, entre otras cosas, el correcto funcionamiento del sitio web, personalizar tu experiencia de usuario, mejorar la funcionalidad del sitio web, almacenar y recuperar información sobre tus hábitos de navegación o los de tu equipo, mostrarte publicidad en función de tus preferencias y, en determinados casos, reconocer tu dispositivo.

Bajo el término “cookies” pueden englobarse otro tipo de tecnologías similares como “pixeles”. Un pixel es un fragmento de código que se coloca en el sitio web para activar una cookie que aporta información sobre la visita.
 

¿Qué tipos de cookies utiliza este sitio web? Las cookies de este sitio web pueden ser utilizadas para finalidades técnicas, funcionales o publicitarias.
 

Cookies técnicas Estas cookies son necesarias para que el sitio web funcione correctamente y no se pueden desactivar de nuestros sistemas. Por ello, resultan obligatorias. Por lo general, solo se configuran en respuesta a sus acciones realizadas al solicitar servicios, como establecer sus preferencias de privacidad, iniciar sesión o completar formularios. Puede configurar su navegador para bloquear o alertar sobre estas cookies, pero algunas áreas del sitio no funcionarán. Estas cookies no almacenan ninguna información de identificación personal.

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Cookies Analíticas: Bajo esta categoría se incluyen las cookies de personalización y analíticas. Estas cookies permiten mejorar la funcionalidad del sitio web, mejorar tu experiencia de uso, adaptar el contenido y los anuncios a tus intereses, capturar y recordar tus preferencias de usuario, permitir interacciones sociales, analizar el tráfico y los hábitos de navegación, así como realizar estadísticas. Pueden ser establecidas por nuestra empresa o por proveedores externos cuyos servicios hemos agregado a nuestras páginas. Si no permite utilizar estas cookies, es posible que algunos de estos servicios no funcionen correctamente (por ejemplo, la cesta de la compra, acceso a zonas seguras, facturación on line).

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¿Cuál es el plazo de conservación de las cookies?

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